Términos y condiciones

1. Identificación del titular

• Titular: [RAZÓN SOCIAL O NOMBRE DEL TITULAR]
• NIF: [NIF / DNI]
• Domicilio: [DOMICILIO COMPLETO]
• Contacto: wilman@vexodrive.net

2. Objeto y descripción del servicio

VEXO es una plataforma tecnológica de intermediación que conecta a pasajeros que necesitan un desplazamiento con conductores dispuestos a realizarlo, a través de las apps PasaVEXO (pasajeros) y ConVEXO (conductores). VEXO no presta directamente el servicio de transporte: facilita el contacto, el cálculo de la tarifa y el pago entre las partes.

3. Registro y cuenta

• Para usar el servicio debes crear una cuenta y ser mayor de 18 años.
• Te comprometes a facilitar información veraz, actualizada y completa, y a mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Eres responsable de toda la actividad que se realice desde tu cuenta.

4. Obligaciones del pasajero

• Usar el servicio de forma responsable y respetuosa con el conductor y el vehículo.
• Abonar la tarifa correspondiente a cada viaje por el método de pago elegido.
• No solicitar viajes con fines ilícitos ni transportar mercancías prohibidas.

5. Obligaciones del conductor

• Disponer de los permisos, licencias, seguros y documentación que exija la normativa aplicable para realizar el transporte.
• Mantener el vehículo en condiciones adecuadas de seguridad e higiene.
• Tratar a los pasajeros con respeto y completar los viajes aceptados.
• Mantener actualizada su documentación en la app ConVEXO.

6. Tarifas y pagos

• La tarifa de cada viaje se calcula según los parámetros vigentes (distancia, tiempo, categoría y posibles recargos) y se muestra en la app.
• El pago se realiza a través de los métodos habilitados en la plataforma. VEXO puede aplicar una comisión por el servicio de intermediación.
• Los precios pueden variar en función de la demanda y de las condiciones del servicio.

7. Cancelaciones

Tanto pasajeros como conductores pueden cancelar un viaje conforme a las reglas mostradas en la app. Determinadas cancelaciones podrán conllevar un cargo si se producen fuera del plazo permitido.

8. Conducta prohibida

No está permitido, entre otras conductas:

• Usar la plataforma para fines fraudulentos, ilícitos o no autorizados.
• Suplantar la identidad de otra persona o facilitar datos falsos.
• Interferir en el funcionamiento del servicio o intentar acceder a él sin autorización.
• Acosar, amenazar o discriminar a otros usuarios.

9. Responsabilidad

VEXO actúa como intermediario tecnológico. El servicio de transporte es prestado por el conductor bajo su responsabilidad. VEXO no será responsable de los daños derivados de la conducta de los usuarios, salvo en lo que la ley imponga de forma imperativa. Tampoco garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del servicio, aunque trabajamos para minimizar cualquier incidencia.

10. Propiedad intelectual

La marca VEXO, el sitio vexodrive.net, las apps y todos sus contenidos están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. No se permite su reproducción o uso sin autorización expresa del titular.

11. Suspensión y baja

Podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla estos términos o la normativa aplicable. Tú puedes darte de baja en cualquier momento; consulta la página Eliminar cuenta.

12. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de los consumidores y usuarios.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estas condiciones, escríbenos a wilman@vexodrive.net.